Il s'agit d' une formule tout compris : la conception du site vitrine de 3, 4, 5 pages ou plus (dont un formulaire de contact), l’intégration du contenu, le dépôt et la gestion de votre nom de domaine, l’hébergement, la ou les adresses e-mails, la présentation de votre site au principal moteur de recherche Google, l'envoi des statistiques de fréquentation de votre site tous les mois à la ou aux adresses mails de votre choix. L'abonnement peut également comprendre : la mise à jour mensuelle de votre site effectuée par nos soins si vous optez pour l'option une mise à jour par mois, une mise à jour hebdomadaire effectuée par nos soins si vous optez pour l'option quatre mises à jour par mois, une mise à jour de votre site à n'importe quel moment de l'année si vous choisissez une mise à jour ponctuelle, une galerie photo animée de plus de 10 photos si vous optez pour cette option.

Non, car comme le nom l'indique, ce sont des "options". Vous les choisissez uniquement si vous en avez besoin.

Non, pas du tout. Si vous souhaitez que nous mettions vos photos (ou des photos que nous pouvons vous proposer à l'achat) sur votre site, et qu'il ne s'agit pas d'un "défilement" de photo, d'une "animation", d'une "galerie animée", ceci n'a aucun coût supplémentaire.

Nous pouvons même vous proposer (sans coût supplémentaire) une galerie photo animée de 10 photos maximum (si le modèle de site que vous avez choisi contient une galerie)

Oui, nous pouvons vous proposer des photos professionnelles représentant votre activité, des paysages, des personnages en situation (homme, femme, enfant, animaux) sur devis.

Les frais de mise en place et de dossier, ainsi que la première mensualité doivent être réglés par le client lors de la commande par chèque libellé à l’ordre de WebGraphie, par prélèvement automatique ou par virement. Puis les mensualités seront réglées chaque 1er du mois. Le paiement des mensualités s’effectue par chèque, prélèvement automatique ou par virement (pour éviter des frais de papier, enveloppe, timbres et éventuels pertes ou retards, nous vous conseillons le virement ou le prélèvement automatique).

La recherche de disponibilité du nom de domaine, son achat, sa gestion, la création des adresses e-mail, la proposition de plusieurs modèles de site, l'étude de vos besoins et souhaits a un coût que nous ne pouvons malheureusement pas offrir. Dans le cadre de nos offres, nous nous chargeons de toutes les démarches de réservation, transfert et renouvellement de nom de domaine.

En cas de non-paiement et sept jours après une relance par courrier électronique restée sans effet, WebGraphie se réserve le droit de suspendre l’accès à l’ensemble des services souscrits par le client. Si le client a choisi le prélèvement automatique lors de son abonnement, chaque incident de paiement entraînera une facturation au client de 20 euros correspondant aux frais bancaires engendrés par l’incident de paiement. En cas de non paiement de plusieurs échéances, le client sera immédiatement redevable de l’intégralité du solde restant dû, en plus des éventuels frais de recouvrement et/ou pénalités de retard qui seront à la charge du client. (cf Conditions Générales de Vente)

Votre site est toujours publié, votre abonnement et paiement (selon la méthode choisie) mensuel se poursuit. Vous avez la possibilité d'arrêter votre abonnement si vous estimez que le service ne répond pas à vos attentes. Vous pourrez recevoir une version du site Internet sur simple demande écrite. Le site ne sera plus hébergé ni maintenu par WebGraphie, il faudra prendre vos dispositions quant à l’hébergement, au référencement, au renouvellement du nom de domaine, à la création de vos adresses e-mail (celles en cours ne seront plus accessibles) ainsi que pour les mises à jour du site Internet, ce qui nécessite notamment des connaissances poussées en programmation.

Oui, vous êtes propriétaire de votre nom de domaine. Par commodité de gestion, le nom de domaine est géré par WebGraphie.

Oui, vos adresses e-mails sont compatibles avec tous les logiciels de messagerie. Il s'agit de véritables comptes POP que vous pourrez installer sur votre logiciel de messagerie comme Outlook, Windows Mail ou Incredimail par exemple. Vous avez également un accès via un Webmail qui vous permet de consulter en toute simplicité vos e-mails à partir d'un simple navigateur Internet.

Une fois le graphisme validé, WebGraphie s’engage à réaliser la création de votre site vitrine dans un délai de 21 jours ouvrés à compter de la réception du bon de commande dûment rempli et signé, de l’intégralité des textes et photos nécessaires à la conception du site, du règlement de la première mensualité et du règlement des frais de mise en place et de dossier. Une fois le site (publié sur une adresse de test) validé définitivement par le client, le site est mis en ligne sous huit jours ouvrés.

A partir du moment où le site est publié sur votre nom de domaine, celui-ci est considéré comme définitivement validé. Les mises à jour à apporter seront facturées ou décomptées de la mise à jour mensuelle ou hebdomadaire dans le cas de la souscription à une de ces options.

Aucun problème, il vous suffira de nous permettre de gérer ce nom de domaine ou de modifier vos DNS. Mais le plus simple et le moins coûteux pour vous est que nous le récupérions puisque nos packs incluent le nom de domaine. Si vous souhaitez continuer à administrer vous-même votre nom de domaine, vous devrez payer chaque année son renouvellement chez votre registar actuel. Ce qui est dommage puisque dans nos packs nous vous offrons le nom de domaine et sa gestion.

Vous devrez nous donner l'autorisation de transférer cet hébergement chez nous. Nous ne publions pas de site chez un hébergeur dont nous n'avons pas la gestion. Cela ne vous coûtera rien.

Vous serez propriétaire du contenu de votre site à la fin de la période minimale d’engagement de 24 mois. Les codes sources de développement spécifiques restent la propriété de WebGraphie. Vous serez propriétaire de ce qui est publié.

Non, vous n'avez pas besoin d'aucune connaissance en informatique pour avoir votre site vitrine. Vous devez simplement nous fournir vos textes et vos photos. Nous nous chargeons de la mise aux normes de vos images et photographies, nous apportons même des retouches professionnelles à celles-ci, nous corrigeons toutes fautes d'orthographe que pourraient présenter vos textes.

Les mises à jour effectuées par WebGraphie se font sur demande écrite du client (par mail). Ces modifications ne portent que sur les textes et les images du site mais en aucun cas sur l’arborescence et la structure du site. Les modifications autres que celles portant sur les textes et images du site feront l’objet d’un devis adressé au client.

Non, vous n'êtes pas limité. Dans le cadre de l'option une modification par mois, il vous suffit de nous faire parvenir votre demande écrite (par mail), accompagnée des textes et photos et ce à raison d'une modification par mois. Dans le cadre de l'option quatre modifications par mois, il vous suffit de nous faire parvenir votre demande écrite (par mail), accompagnée des textes et photos et ce à raison de quatre modifications par mois. Pour toute autre modification ne faisant pas partie de l'option mensuelle, nous vous adresserons un devis.

Nous comprenons que votre site ne nécessite pas tous les mois ou toutes les semaines une mise à jour. Nous reportons votre mise à jour le mois ou la semaine suivante dans une limite de 2 reports maximum.

Notre réponse est claire et précise pour ces formules : non.
Pour les sites en Flash, ceci est à 100% impossible pour une personne ne possédant pas le logiciel Macromedia Flash et n'ayant pas la formation sur ce logiciel des plus techniques.
Pour les sites statiques, nous avons laissé la main à nos clients qui souhaitaient effectuer eux-mêmes leurs mises à jour. Nous ne permettons plus cette option : les sites ont été "systématiquement" massacrés.

Pour un site de plus de 10 pages, nous pouvons par contre vous proposer un devis pour la réalisation d'un site en technologie CMS (Joomla) avec un accès privatif en ligne qui vous permettra de modifier uniquement le contenu des pages créées. Dans le cadre d'un site en CMS, l'hébergement est obligatoire chez WebGraphie car nous devrons créer une base de données, des accès sécurisés et des contrôles de contenu. Dans le cadre des sites en CMS, vous ne pouvez pas récupérer les sources (donc le site) en cas de non renouvellement d'hébergement chez WebGraphie.

Contactez-nous pour toute demande d'information pour la création de votre site en CMS.

Pour un site marchand (e-commerce), vous avez la main pour les mises à jour (consultez-nous pour les sites marchands car cette FAQ concerne les sites vitrines).

Les Packs Site Vitrine de WebGraphie s'adressent en particulier aux artisans, TPE, PME, professions libérales, auto-entrepreneurs qui veulent un site Internet personnalisé tout compris pour présenter leur entreprise sur Internet, en épargnant leur trésorerie.

Aujourd'hui, un site internet est devenu un outil indispensable pour communiquer. La création d'un site internet est bien plus que la simple mise en ligne de quelques pages. N'oublions pas que votre site internet est le miroir de votre société, et au travers de celui-ci vous faites transparaître votre image. Le réflexe des gens n'est plus d'utiliser les pages jaunes pour trouver un professionnel, mais bel et bien d'utiliser un moteur de recherche, donc, de chercher un professionnel AVEC UN SITE.

Vous n'avez pas besoin de connaissance informatique. Vous n'avez pas besoin de connaître les logiciels de création graphique. Vous n'avez pas de temps à consacrer à modifier votre site. Vous nous transmettez simplement vos textes et vos photos, nous nous chargeons du reste.

Ces packs offrent l'avantage de mensualiser l'achat de votre site. Votre trésorerie est préservée. Pour à peine plus d'un euro par jour vous êtes présent sur le net avec un site professionnel et non un site amateur. Le prix est très peu élevé. De plus, WebGraphie étudie votre secteur pour vous proposer un site Internet adapté à votre activité.

Nous pouvons vous proposer des sites réalisés en CMS (technologie Joomla). Hébergement obligatoire chez WebGraphie car nous devrons créer une base de données, des accès sécurisés et des contrôles de contenu. Dans le cadre des sites en CMS, vous ne pouvez pas récupérer les sources (donc le site) en cas de non renouvellement d'hébergement chez WebGraphie.

Contactez-nous pour toute demande d'information pour la création de votre site en CMS.

Aucun problème, il vous suffit de nous contacter afin que nous établissions ensemble ce que doit contenir votre site (nombre de pages, nombre et fréquence de mises à jour, etc...) et nous vous faisons parvenir un devis.